Независимая оценка качества социальных услуг

 

Федеральный закон от 21.07.2014 N 256-ФЗ "О внесении изменений в отдельные

законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования».

 

Протокол заседания попечительского совета ГКУ СО ЯО РЦ «Здоровье»  2014г.

Протокол № 1 заседания попечительского совета ГКУ СО ЯО РЦ «Здоровье» от

03.03.2015г.

Протокол № 1 заседания попечительского совета ГКУ СО ЯО РЦ «Здоровье» от

01.03.2016г.

 

   В апреле-мае 2017 года Общественным советом при департаменте труда и социальной поддержки населения Ярославской области во взаимодействии с региональным оператором волонтерского движения ГАУ ЯО «Дворец молодежи» проводятся мероприятия по независимой оценке качества оказания услуг организациями социального обслуживания.

 

Приказ от 8 октября 2014 г. N 57-14  «Об утверждении Положения об Общественном совете  при департаменте труда и социальной поддержки населения Ярославской области».

 

Порядок проведения независимой оценки качества работы учреждений социального обслуживания Ярославской области.

 

1 этап. Определение и утверждение типов и перечня учреждений социального обслуживания для проведения независимой оценки качества.

  Перечень учреждений социального обслуживания для проведения независимой оценки в 2017 году

 

П этап. Мониторинг качества деятельности учреждений социального обслуживания (осуществляется не реже одного раза в три года).

 

Ш этап. Обсуждение итогов мониторинга, оценка деятельности учреждения, формирование предложений по улучшению качества предоставляемых услуг. Формирование публичного рейтинга деятельности учреждений социального обслуживания.

 

Критерии оценки качества

 

       Оценка качества работы учреждений осуществляется по следующим показателям:

- открытость и доступность информации об учреждении;

- комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;

- время ожидания в очереди при получении услуги;

- добросовестность,  вежливость и компетентность работников учреждения;

- доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении.

      По решению Совета показатели качества работы учреждений могут быть расширены.

 

● Результаты проведения независимой оценки качества оказываемых услуг 2017г.

● Результаты независимой оценки качества оказания услуг

    http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list

  Принять участие в оценке качества оказания социальных услуг может любой гражданин, являющийся получателем услуг.

Рыбинский центр здоровье
рыбинский реабилитационнный центр здоровье
banner-master-remesl1 (1).jpg

Если у Вас остался вопрос, на который Вы не нашли ответ, 
задайте его на нашем сайте в разделе КОНТАКТЫ 
или позвоните по телефонам 8(4855)55-00-47, 55-68-53 и Вам помогут

This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now